Todas as Perguntas

  • Quando posso começar a utilizar o meu programa de férias?

    A partir da integralização da carência do seu contrato.

  • Posso viajar mais de uma vez por ano utilizando o meu programa de férias?

    A utilização do seu programa de férias esta vinculada à quantidade de pontos, que são proporcionais aos valores pagos até o momento da solicitação da reserva.

  • Como funciona a utilização dos pontos?

    Ao se tornar membro do RQVC, você passa a ter pontos que são convertidos em semanas de hospedagem. Existe uma tabela de pontos que está anexada ao seu contrato que varia de acordo com a temporada e o número de pessoas que desejam viajar.

  • A alimentação está inclusa no programa de férias?

    Não, mas planejando as suas férias com antecedência, você ganha 30% de desconto na compra do pacote de alimentação. Consulte a nossa Central de Relacionamento por telefone ou email.

  • Como fazer para depositar minhas semanas no banco de semana da RCI?

    Realizar um depósito de semanas é simples! Basta entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento pelo telefone ou e-mail.

  • O que significa ID (Identification Number)?

    ID é o seu número de identificação na RCI. Ele é fornecido pela Central de Relacionamento do RQVC.

  • Existe algum custo para depositar minhas semanas na RCI?

    Para depositar a semana na RCI, primeiramente, você deverá depositar uma semana e pagar a taxa de manutenção correspondente à semana reservada. Se estiver utilizando o seu programa pela primeira vez e estiver no primeiro ano de contrato, receberá um benefício no valor da taxa de manutenção. Após 72 horas da solicitação do depósito sua semana estará disponível para ser utilizada na RCI. Se preferir, faça a sua reserva no site da RCI ou acione nossa Central de Relacionamento.

  • O que acontece caso não haja disponibilidade de intercâmbio para os destinos que escolhi?

    Sempre recomendamos que se coloque o nome na lista de espera da RCI, que tem um alto índice de confirmação para clientes em lista de espera. Com o nome nesta lista, você terá a preferência quando alguma semana desejada for depositada. Isso acontece porque o banco de semanas da RCI é on line e muito ágil. Portanto, a semana que você deseja pode aparecer no instante seguinte à sua solicitação.

  • Tenho que utilizar os meus pontos todos os anos?

    O RQVC é um incentivo para que você viaje pelo menos uma vez ao ano com a família e garanta momentos únicos e inesquecíveis. Porém, caso não seja possível tirar férias todos os anos, é importante que utilize pelo menos uma vez a cada dois anos para que não ocorra o débito de pontos.

    Caso ainda necessite de mais informações sobre o seu programa do Rio Quente Vacation Club, consulte nossa Central de Relacionamentos e fale com um de nossos atendentes.